garantie
Chez Équipements Motorisés Saint-Nicolas, nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et un service après-vente irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité. Voici les détails de notre politique de garantie et de retour :
Garantie
- Garantie sur les équipements neufs :
- Tous nos équipements neufs sont couverts par une garantie du fabricant à compter de la date d'achat.
- Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les dysfonctionnements mécaniques. L’entretien et l’usure normale sont exclus. Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions spécifiques de la garantie du fabricant fournies avec votre équipement.
Politique de retour et échange
- Retour sans pénalité :
- Vous disposez d'un délai de 5 jours suivant l'achat pour retourner un équipement neuf et obtenir un échange sans pénalité.
- L'équipement doit être en parfait état, sans signes d'usure ou de dommages.
- L’équipement ne doit pas avoir fonctionné.
- Les commandes spéciales sont exclues de cette politique.
- Conditions de retour :
- L'équipement doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et documents fournis lors de l'achat.
- Une preuve d'achat (facture ou reçu) doit être présentée lors du retour.
- Procédure de retour :
- Pour initier un retour ou un échange, venez nous visiter en magasin ou veuillez nous contacter au 418 836-1434 ou par courriel à ventes@equipementsmotorises.com en fournissant les détails de votre achat et les raisons du retour.
- Après approbation, vous pouvez ramener l'équipement en magasin ou organiser un retour par courrier (les frais de retour peuvent s'appliquer selon les cas).
- Exceptions :
- Les équipements ayant été utilisés de manière intensive, endommagés ou modifiés ne seront pas acceptés pour retour ou échange.
- Les équipements vendus en solde ou en liquidation ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.
- Les commandes spéciales sont exclues.
Assistance et support
Pour toute question concernant notre politique de garantie et de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous assister et s'assurer que vous êtes pleinement satisfait de votre achat.